Il
click & collect, nato nel 2011, costituisce una modalità di acquisto efficiente che permette di risparmiare tempo, scegliendo e ritirando i prodotti più velocemente. Si tratta di un modo nuovo di fare la spesa che permette di acquistare in un click e ritirare attraverso un pratico
locker refrigerato.
Dopo una prima fase di assestamento, ha conosciuto un considerevole sviluppo nel mondo anglosassone a partire dal 2018. Diventato rapidamente uno strumento della GDO per differenziare il servizio, vive di una continua evoluzione sotto quattro aspetti:
- Copertura: permette un considerevole incremento dei punti vendita/di ritiro
- Velocità: può rendere possibile il ritiro nello stesso giorno dell’ordinazione
- Diversità di format: grazie allo sviluppo di nuovi supporti logistici, nascono nuove modalità di ritiro
- Esperienza: c’è un elevato potenziale di miglioramento della customer experience per chi si avvale di questa modalità di acquisto
Il click & collect si è poi diffuso a Parigi, raggiungendo in seguito tutto il resto del Paese. A inizio 2020 aveva già coperto il 7% delle vendite totali. Invece nello stesso periodo in Italia questa modalità di consumo era ancora ferma al 9% dei soli acquisti online.
I locker refrigerati #EPTABricks per la GDO
In risposta a un segmento di mercato con un grande potenziale di sviluppo, Epta propone
#EPTABricks, un sistema di locker refrigerati, ovvero
armadietti refrigerati destinati alle Insegne della GDO che permettono ai clienti di ritirare H24 prodotti food e non food ordinati sul sito dell’Insegna.
Strutturati in moduli a temperatura controllata, gli #EPTABricks si distinguono in:
- #EPTAfreshBricks per i prodotti freschi
- #EPTAfrozenBricks per la conservazione dei surgelati
- #EPTAambientBricks per i prodotti ambient
- #EPTAdryBricks destinati alle referenze secche.
Disponibili nella sola versione outdoor, gli
#EPTAambientBricks mantengono una temperatura costante in qualsiasi condizione climatica.
Tutti i vantaggi di #EPTABricks, la nuova soluzione click & collect
Gli #EPTABricks possono essere installati vicino a fermate della metropolitana, in prossimità di aziende, ospedali, scuole, uffici non necessariamente prossimi al punto vendita d’origine. Costituiscono la soluzione ideale per il cliente che opta per una spesa veloce, all’ora più congeniale e in tutta libertà.
Presentano, inoltre, importanti vantaggi anche
per i Retailer: dalla possibilità di potenziare la presenza sul territorio con numerosi punti di ritiro in location dove non è possibile aprire store fisici alla riduzione dell’
ecological footprint.
Un risultato ottenuto grazie all’utilizzo del
refrigerante propano R290. Inoltre dall’altro, questa modalità permette di concentrare le consegne in unico punto anziché effettuare multiple consegne a domicilio. In tal modo si riducono l’
impatto ambientale e i
costi dell’ultimo miglio.
L’ultima versione dei Locker Epta include soluzioni volte a facilitare l’installazione e ridurre l’ingombro. In particolare, sono stati introdotti
moduli di altezza ridotta ma più ampio volume interno, colonne master di dimensione più contenuta e colonne doppie con un unico sistema di refrigerazione.
Il trend click & collect in Italia
Oggi nel BelPaese il
34% dei negozi online offre la formula click & collect, che permette una grande flessibilità per quanto attiene la collocazione e l’utilizzo. Si tratta di un mercato potenziale di rilievo visto che, secondo le proiezioni, in Europa il fatturato del click & collect dovrebbe attestarsi attorno ai 45,1 miliardi nel 2023.
