Etwa im Jahr 2011 kamen die ersten
Click & Collect-Stationen
auf. Es handelt sich dabei um eine effiziente und zeitsparende Einkaufsmöglichkeit, bei der Waren schnell bestellt und abgeholt werden können. Diese neue Art des Einkaufens funktioniert mit nur einem Klick. Die Waren stehen anschließend in einem praktischen,
gekühlten Schließfach zur Abholung bereit.
Nach einer gewissen Anlaufphase hat sich Click & Collect seit 2018 insbesondere auf dem angelsächsischen Markt stark verbreitet. Für den Einzelhandel sind die neuen Abholstationen schnell zu einer guten Möglichkeit geworden, um den Kunden einen vielseitigeren Service anzubieten. Die positiven Auswirkungen sind dabei insbesondere in den folgenden vier Bereichen spürbar:
- Reichweite: Die Kühlfächer ermöglichen eine erhebliche Umsatzsteigerung der POS/Abholstationen
- Geschwindigkeit: Die Abholung der Einkäufe ist noch am Tag der Bestellung möglich
- Unterschiedliche Formate: Durch die Entwicklung neuer logistischer Hilfsmittel entstehen neue Abholmöglichkeiten
- Erfahrung: Für die Verbraucher bedeutet diese Form des Einkaufens mit hoher Wahrscheinlichkeit eine starke Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
In Frankreich hat sich der Click&Collect-Verkauf zunächst in Paris durchgesetzt und anschließend im ganzen Land Verbreitung gefunden. Anfang 2020 lag sein Anteil bereits bei 7% der Verkäufe insgesamt. In Italien machte dieser Vertriebsweg zur selben Zeit lediglich 9% aller Online-Einkäufe aus.
#EPTABricks, die gekühlten Schließfächer für den Einzelhandel
Für dieses Marktsegment mit seinem großem Wachstumspotenzial hat Epta die
#EPTABricks entwickelt, ein System von gekühlten Lockern, also
Kühlfächern für den Einzelhandel, mit dem die Kunden ihre Food und Non-Food-Produkte, die sie zuvor auf der Webseite des Händlers bestellt haben, rund um die Uhr abholen können.
Die Installationen bestehen aus unterschiedlichen Modulen mit speziell temperierten Fächern, es gibt die:
- #EPTAfreshBricks für frische Lebensmittel
- #EPTAfrozenBricks zur Konservierung von Tiefkühlprodukten
- #EPTAambientBricks für die Aufbewahrung bei Raumtemperatur
- #EPTAdryBricks speziell für Trockenprodukte
Die
#EPTAambientBricks sind nur für die Installation im Außenbereich vorgesehen und gewährleisten in jeder Klimazone eine Aufbewahrung bei konstanter Temperatur.
Die Vorzüge von #EPTABricks, der neuen Click&Collect-Lösung
Die #EPTABricks lassen sich z.B. in der Nähe von U-Bahn-Stationen, Unternehmen, Krankenhäusern, Schulen und Büros installierten, die durchaus auch weiter vom ursprünglichen POS entfernt liegen können. Sie sind die ideale Lösung für Verbraucher, die einen schnellen Einkauf bevorzugen und frei darüber entscheiden möchten, wann sie die Waren abholen.
Und auch
für die Händler bringen die #EPTABricks große Vorteile, denn nun können sie auch an solchen Orten vertreten sein, an denen sich keine Ladengeschäfte betreiben lassen, und sie reduzieren zugleich ihren
ökologischen Fußabdruck.
#EPTABricks-Kühlfächer werden mit dem natürlichen
Kältegas Propan R290 betrieben.
Die Händler müssen ihre Waren außerdem nur an diese bestimmten Abholstationen liefern und nicht mehr an viele verschiedene Privathaushalte. Auf diese Weise werden die
Umweltbelastung und die
Kosten auf der letzten Meile reduziert.
Die jüngste Version der Epta-Locker bietet eine vereinfachte Installation und hat einen geringeren Platzbedarf.
Bei einer größeren Warenkapazität haben die neuen
Module eine niedrigere Höhe, die Master-Säule hat geringere Abmessungen und es gibt Doppelsäulen mit einem gemeinsamen Kühlsystem.
Der Click&Collect-Trend in Italien
Insgesamt
34% aller Online-Stores in Italien haben inzwischen ein Click&Collect-Angebot, denn diese Abholstationen bieten, was ihre Positionierung und Verwendung anbelangt, eine hohe Flexibilität. Es handelt sich um einen Markt mit hohem Potenzial und es wird erwartet, dass der Umsatz der Click & Collect-Stationen in Europa im Jahr 2023 auf 45,1 Mrd. EUR steigen wird.
