El
Click & Collect, nacido en 2011, representa una forma eficiente para las compras, que permite ahorrar tiempo al seleccionar y recoger los productos más rápidamente. Es una nueva forma de comprar que permite comprar en un clic y recoger a través de una práctica
taquilla refrigerada.
Tras una fase inicial de asentamiento, ha experimentado un considerable desarrollo en el mundo anglosajón desde 2018. Convertido rápidamente en una herramienta de la gran distribución para diferenciar su servicio, presenta cuatro aspectos en continua evolución:
- Cobertura: permite aumentar considerablemente los puntos de venta/de recogida
- Rapidez: puede hacer posible la recogida el mismo día del pedido
- Diversidad de formatos: gracias al desarrollo de nuevos soportes logísticos, surgen nuevas modalidades de recogida
- Experiencia: existe un alto potencial de mejora de la experiencia del cliente para quienes utilizan este método de compra
El Click & Collect se extendió entonces a París, llegando después al resto del país. A principios de 2020, ya había cubierto el 7% de las ventas totales. En cambio, en la misma época en Italia, este modo de consumo representaba todavía sólo el 9% de las compras en línea.
Las taquillas refrigeradas #EPTABricks para las grandes cadenas de distribución
En respuesta a un segmento de mercado con gran potencial de desarrollo, Epta propone
#EPTABricks, un sistema de taquillas refrigeradas, es decir,
pequeños armarios refrigerados destinados a las grandes cadenas de distribución que permiten a los clientes recoger los productos alimentarios y no alimentarios pedidos en la página web de la marca durante las 24 horas del día.
Estructurados en módulos con temperatura controlada, las #EPTABricks se dividen en:
- #EPTAfreshBricks para productos frescos
- #EPTAfrozenBricks para almacenar productos congelados
- #EPTAambientBricks para los productos a temperatura ambiente
- #EPTAdryBricks para productos secos.
Disponible sólo en la versión para exteriores, las
#EPTAambientBricks mantienen una temperatura constante en todas las condiciones meteorológicas.
Todas las ventajas de #EPTABricks, la nueva solución Click & Collect
Las #EPTABricks pueden instalarse cerca de estaciones de metro, en proximidad de empresas, hospitales, escuelas, oficinas no necesariamente cercanas al punto de venta de origen. Son la solución ideal para el cliente que opta por una compra rápida, en un momento conveniente y con total libertad.
También presentan importantes ventajas para
los minoristas: desde la posibilidad de aumentar su presencia en el territorio con numerosos puntos de recogida en lugares donde no es posible abrir tiendas físicas hasta la reducción de la
huella ecológica.
Un resultado que se consigue gracias al uso del
refrigerante propano R290. Además, este método permite concentrar las entregas en un único punto en lugar de realizar múltiples entregas a domicilio. Esto reduce el
impacto medioambiental y los
costes de última milla.
La última versión de las taquillas de Epta presenta soluciones para facilitar la instalación y reducir el espacio ocupado. En particular, se han introducido
módulos de altura reducida pero de mayor volumen interno, columnas maestras más pequeñas y columnas dobles con un único sistema de refrigeración.
La tendencia del Click & Collect en Italia
Actualmente, en Italia, el
34% de las tiendas en línea ofrece la fórmula Click & Collect, que permite una gran flexibilidad de ubicación y uso. Se trata de un mercado potencial importante, ya que se prevé que el volumen de negocio del Click & Collect en Europa alcanzará alrededor de 45.100 millones en 2023.
